《守望先锋》账号丢失或异常时，可以尝试以下步骤恢复。访问官方网站登录页面，选择“无法登录账户”。输入与账号关联的邮箱或手机号，系统会发送验证信息。按照提示完成身份验证，重置密码即可重新进入游戏。

若忘记绑定邮箱或手机，请提交客服申请。提供注册时使用的姓名、身份证号及购买记录等详细信息。客服会核实身份并协助恢复账号。建议提前绑定安全工具，避免类似问题。

账号数据异常时，检查游戏文件完整性。在战网客户端选择《守望先锋》，点击选项进入扫描与修复。该过程自动检测并修复损坏内容，通常能解决角色或物品显示错误。

遇到外挂或盗号导致封禁，及时联系客服申诉。提交账号时间线及证据，官方会调查处理。遵守游戏规则，不共享账号信息，保护个人数据安全。

定期更新密码并启用双重验证，提升账号安全性。避免使用相同密码在不同平台，减少被盗风险。如有其他问题，查阅官方支持页面或社区指南获取帮助。